Política de privacidad
En Zolenne respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra tienda en línea.
1. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- Dirección de facturación
- Información de pago procesada de forma segura por proveedores externos
- Historial de compras
- Información de navegación dentro del sitio
- Dirección IP y datos de dispositivo
2. Finalidad del uso de datos
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y entregar tus pedidos
- Confirmar pagos
- Enviar actualizaciones sobre tu compra
- Atender dudas, solicitudes o reclamaciones
- Mejorar nuestra tienda, productos y servicios
- Enviar promociones, ofertas y novedades, cuando hayas aceptado recibirlas
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda
3. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros. Zolenne no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
4. Compartición de datos con terceros
Podemos compartir información necesaria con terceros únicamente para cumplir con los servicios relacionados con tu compra, como:
- Pasarelas de pago
- Empresas de logística y paquetería
- Plataformas de comercio electrónico
- Herramientas de marketing y análisis
- Proveedores de atención al cliente
Estos terceros solo reciben la información necesaria para cumplir con sus funciones.
5. Cookies y tecnologías similares
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Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones de la tienda podrían verse limitadas.
6. Derechos del usuario
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales, cuando sea legalmente procedente.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en:
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7. Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, obligaciones legales, fiscales, comerciales o de seguridad.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
contacto@usezolenne.com