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Los pedidos se procesan y envían conforme a nuestra Política de frete/envío. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como paquetería, ubicación, temporada alta, clima o revisiones logísticas.

7. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran detalladas en nuestra Política de devolución y reembolso.

8. Promociones y descuentos

Las promociones, cupones y descuentos están sujetos a disponibilidad, vigencia y condiciones específicas.

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11. Cambios en los términos

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